Gestionale & Negozio online
Gestionale e negozio online mostrano giacenze diverse
Numeri diversi non significano automaticamente che una connessione sia interrotta. «Giacenza», «disponibile» e «prenotato» possono indicare valori diversi. Serve prima una definizione condivisa della quantità che il negozio deve mostrare e vendere.
- OrigineGiacenza di riferimento
- Verificare la connessioneRegole & Corrispondenza
- DestinazioneDisponibile nel negozio
Come si presenta nella pratica
Nel gestionale ci sono ancora cinque pezzi. Il negozio mostra zero, oppure continua a vendere anche se l'ultima quantità è già prenotata. Il primo confronto utile considera lo stesso articolo, la stessa variante e lo stesso momento.
Distinguere le cause tipiche
Definizioni delle giacenze non allineate
Merce fisicamente presente e merce liberamente vendibile possono differire. Prenotazioni, più magazzini o scorte di sicurezza devono essere chiariti nel processo.
Articoli o varianti associati in modo errato
Se un identificativo nel negozio non corrisponde univocamente al gestionale, un valore plausibile può finire sull'articolo sbagliato.
Trasferimento interrotto nel tempo o nel processo
Un'esecuzione può essere in ritardo, omettere una modifica o fermarsi per un errore. Dire semplicemente «l'interfaccia funziona» non spiega la situazione dell'articolo concreto.
Cosa potete verificare inizialmente
Scegliere un esempio concreto
Annotate articolo e variante, oltre ai valori di entrambi i sistemi riferiti allo stesso momento.
Determinare il valore di riferimento
Chiarite con l'azienda se viene trasmessa la disponibilità vendibile, la giacenza fisica o un'altra quantità autorizzata.
Consultare i log di trasferimento esistenti
Quando è stato elaborato l'ultima volta questo preciso articolo? Confrontate riscontro e destinazione. Non create ordini di prova nel negozio di produzione.
Quando il problema è più profondo
Una sincronizzazione affidabile richiede più di un'esportazione regolare. Concordiamo quale sistema sia di riferimento, come gestire le prenotazioni e cosa fare in caso di corrispondenze mancanti. I trasferimenti basati su eventi devono gestire anche le ripetizioni; Shopify segnala, ad esempio, la possibilità di consegne duplicate dei webhook.
Un esempio invece di un allineamento completo indistinto
Spesso basta un articolo con una variante per rendere visibile il percorso attuale. In seguito si aggiungono casi come più magazzini o movimenti di rettifica. I casi necessari dipendono dal processo di vendita.
Come diventa un processo affidabile
Origine, corrispondenza dei campi, destinazione e riscontri vengono collegati in modo tracciabile. In caso di errore resta riconoscibile quale valore non è stato acquisito. Un nuovo allineamento viene pianificato soltanto quando le regole funzionali sono definite; il «tempo reale» non è una promessa generale.
Quando è utile il supporto
Se vendite oltre la disponibilità, correzioni manuali o differenze ricorrenti fanno perdere tempo, conviene verificare l'intero percorso delle giacenze. Per il primo colloquio bastano i nomi dei due sistemi e un esempio di articolo anonimizzato.
La soluzione adattaSincronizzare le giacenze tra sistemiFonti per l'inquadramento tecnico
Verificato sul piano tecnico il 7 ottobre 2026. Le indicazioni dei produttori si riferiscono ai prodotti citati e non sostituiscono la verifica della vostra configurazione concreta.
Definiamo insieme il prossimo passo.
Per iniziare bastano i programmi coinvolti e una breve descrizione del problema.